根据电梯近年存在的问题，我局高度重视且督促探讨该问题。

一、我局2019年已开展“电梯质量安全管理示范小区”创建活动，且取得初步成效，下一步，计划在2019年创建活动的基础上，重点抓好物业管理安全主体责任落实，在全区住宅小区开展专项整治活动，促进物业管理单位完善安全管理制度，提高电梯安全管理水平。

二、针对电梯维保质量不高的问题。将继续采取购买技术服务的形式，开展专项监督抽检，加强源头管理，促进维保单位内部管理，保证维保单位确实按照安全技术规范开展电梯维护保养。

三、针对物业管理单位、电梯维保单位和小区业主三方沟通不顺畅的问题，采取三条措施：一是加强宣传，重点加强电梯安全知识、电梯安全主体责任和业主知情权等的宣传；二是主动靠前服务，召开小区业主代表、电梯维保单位和物业管理单位三方座谈会。针对业主提出的问题和困惑，现场答疑解惑，消除业主顾虑，加强沟通交流，增进互相理解支持；三是探索建立业主代表、物业公司和维保单位三方监督机制，让业主拥有“知情权”，有权参与监督电梯日常维保过程、电梯故障维修处理情况和物业单位日常管理。