近年来，龙文区电梯数量增长很快。目前在监管中存在的问题主要是：一是监管人员少，任务重；二是安置小区电梯安全意识比较淡薄；三是物业安全主体责任落实不到位；四是对于一些故障不能及时处理，导致投诉多。根据区政府2019年32号文件规定，对电梯安全管理相关部门的职责有明确规定。

市场监管部门：负责电梯质量安全的综合监管和组织协调，宣传、贯彻法律法规、电梯安全知识。

住建部门：负责对电梯井道、机房等与电梯有关的建筑物、附属设施的工程质量的监督管理。

自然资源部门：督促房屋建设单位落实电梯设置，保证电梯设置数量和配置符合相关标准规范要求。

公安部门：负责维护电梯事故现场秩序和安全，依法查处偷盗电梯零部件、故意破坏电梯、人为设置电梯故障破坏电梯正常运行等危害公共安全的违法行为。

消防救援部门：实施电梯困人等突发事件的应急救援。

乡镇（街道）：负责电梯安全属地管理职责，调解处理投诉和纠纷，协调解决电梯日常运行、维护保养、修理、改造、更新等经费筹集问题。