我们通过线上方式向社会征集关于电子商务发展的民意征集，其中龙文区人民政府网站收到2位网友的相关意见。

    网友小语大童：应加强驾校教练员的素质教育，做好教学监督管理，依法处置违法违规行为，减少行业乱象发生。

    感谢这位网友的建议！我局已建立教练员信用监管机制和教学质量信誉考核制度，实行教练员“黑名单”管理制度，对学员投诉多、培训质量和职业道德差、严重违反教学规定、存在交通违法信息、社会影响恶劣的教练员纳入教练员“黑名单”，并定期公布教练员的教学质量排行情况。积极引导驾培机构选用教学能力强、安全文明素质高的驾驶人担任教练员，严格规范教练员教学监督管理。

    网友Arthur-蔡：建议驾校主管部门从驾校资质、基础设施、教学设备、师资力量、教学管理、培训业绩等方面加强对驾校的检查、考核、评价、管理力度，督促驾校健全机构、配足设施、优化师资、完善制度、强化管理、提高质量，满足驾校学员的学习、实践需要。

    感谢这位网友的建议！我局在加强行业管理的工作中，根据相关规定和我市实际情况，一是引导企业做优做强，不断提升企业资质和服务水平；二是建立科学有效的学时监督体制，以科学手段保证培训时间和服务规范；三是加强服务投诉信访处理力度，对企业、教练员侵害学员合法权益的行为予以严惩。