一是畅通受理渠道。拓宽“现场+邮寄+网络”多元申请渠道，推广“掌上复议小程序”，并在景山街道设立行政复议服务联系点指导全区行政机关更新复议、诉讼权告知事项。今年以来共办理行政复议案件14件，同比增长1倍，办结7件，行政复议首选率、优选率不断提升。

二是优化办理流程。推行繁简分流新模式，“快受、快审、快结”办理复议案件，梳理分类出适用简易程序审理案件8件，有效实现案件繁简分流，轻重分离、快慢分道。

三是化解行政争议。紧扣行政复议化解行政争议主渠道建设目标，龙文区将行政复议案件调解“端口”前移，推动行政机关先行化解，与主管部门加强协作，推动重点领域争议实质化解。截至3月，全区以调解和解方式结案7件，调撤率50%；无经复议后进入诉讼的案件，行政复议案结事了率达100%，行政复议公信力进一步增强。