福建省漳州市推行为企业提供“妈妈式”服务以来，龙文区各级各单位认真落实挂钩制度，挂真钩，带着“妈妈式”的奉献精神主动靠前服务，及时了解企业诉求，积极为企业排忧解难。

7月14日，因自来水供水管网水管爆裂，导致厂区突然停水，位于龙文区的宏香记食品有限公司食品生产线被迫停机，没有备用水源，导致冻库、制成车间、锅炉等全线停工，生产半拉子的食品无法完成生产工序。一旦超过时间，原料、半成品、熟食食品全部变质，企业管理人员看在眼里，急在心里。

一筹莫展之时，人力行政部负责人谢娟在当晚7点左右抱着试试看的心态拨通了挂钩企业的蓝田经济开发区管委会干部王镇滨的电话。“企业的需要就是我们的职责”！得知情况后，挂钩片区的郑伟国、王镇滨等几位干部立即行动，分头联系，协调环境集团用水车应急为企业送水，解决企业燃眉之急。从接到求助电话到15吨水运送到达厂区，前后不到一个小时的时间。

　　宏香记生产车间

“真的是‘及时雨’，这一车水虽然不多，但是对我们企业来说就是真金白银，如果没水，锅炉损坏，生产线停产、产品变质，还会延迟交货、影响企业信誉，初步估算为我们企业挽回直接和间接经济损失超过100万元。”谢娟说。

和宏香记公司谢娟一样，对“妈妈式”服务赞叹有加的漳州市祥鸿包装机械有限公司副总经理黄志鸿日前向龙文区市场监管工作人员表达了感激之情。“我们要进一步开拓国际市场，就要建立ISO9001质量管理体系，这是国外采购商下单的一个重要的指标，龙文区市场监管局请认证机构的专家为我们量身打造认证方案，对我们企业来说真的是雪中送炭，太感谢你们了。”

原来，漳州市祥鸿包装机械有限公司是一家集全自动包装机械生产、销售、维护为一体的高新技术企业，2020年的营销额达到2000万元左右，企业在日趋激烈的市场竞争中迫切需要提升质量管理水平。在得知这一需求后，龙文区市场监管局邀请中国检验认证集团福建有限公司的两位专家到企业开展调研，在认真考察企业厂房、机器设备，并仔细查看了企业的购销合同书、设备调试验收单等各种表单后，两位专家一致认为：该企业完全有条件申请建立ISO9001质量管理体系，立即指导企业在一些管理细节方面作进一步的改进，比如调试过程要规范且形成书面记录；人员配置要到位，如配置仓管员；车间现场各功能区的划分要明确；工作流程要进一步梳理并形成表单等等。

全市“产业项目发展建设年”活动启动以来，龙文区各单位以“六比一看”竞赛为抓手，在全区营造“妈妈式”服务企业的工作氛围，各级党政干部带着对企业的深厚感情，随叫随到、说到做到，不分大小，从细微处见真情，倾力为企业提供周到服务。全区干部群众形成一股强大的工作合力，有效保障一批重点建设项目的快速推进，工业经济继续保持较好的发展势头。

上半年，龙文区183家规模工业企业完成产值224.6亿元，增长10.8%；完成增加值62.95亿元，增长10.5%，59个工业项目完成投资24.67亿元，增长35.2%，其中55个技改项目完成投资21.22亿元，增长38.8%。在全市“六比”竞赛榜中，龙文区三项竞赛排名居于全市前三名。