蓝田街道推行政务服务“好差评”制度提升服务水平

　　一是践行宗旨抓服务。以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，便民大厅窗口配备受理服务满意度评价器，第一时间将群众对政务服务的满意程度直接反馈给窗口工作人员。截至目前，共接受群众“好差评”2500余条。二是采纳建议促提升。重点做好差评评价和差评回访整改工作，充分听取、吸收、采纳服务对象的意见和建议，通过数据的共享分析，促使政务服务更精准、更高效。收到好评率99%以上，满意度5星，差评回访整改率为100%。三是建立长效抓落实。将考核制度与“好差评”工作相结合。建立长效机制,找准改进工作作风和优化服务保障的切入点、着力点，提高综合业务能力和服务水平，提升群众体验感和满意度。蓝田街道推行政务服务“好差评”制度提升服务水平

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